1.4. Liên hệ với nhà thiết kế

Sau khi khách hàng đã thực hiện xong bước tìm kiếm, khách hàng có thể tiến hành lựa chọn các mẫu thiết kế ưng ý hoặc các nhà thiết kế đáp ứng các nhu cầu của khách hàng. Khách hàng có thể liên hệ với nhà thiết kế thông qua các 03 cách sau: • Cách 1: Nếu khách hàng tìm kiếm dự án Bước 1: Chọn vào dự án mà khách hàng thấy phù hợp với nhu cầu. Tại đây trang web sẽ hiển thị các thông tin, hình 3D mà nhà thiết kế đã đăng tải.

Bước 2: Khách hàng có thể liên hệ với nhà thiết kế qua việc bấm nút chọn “ Contact this deginer”. Khách hàng có thể nhắn tin để trao đổi về dự án của mình trực tiếp với deginer.

Nhà thiết kế cũng có thể xem hồ sơ của nhà thiết kế gồm những thông tin gì, kỹ năng, phong cách…

* Cách 2: Nếu khách hàng tìm kiếm nhà thiết kế, trang thông tin hiển thị các nhà thiết kế phù hợp với các trường thông tin tìm kiểm. Khách hàng có thể liên hệ với nhà thiết kế thông qua các bước sau:

Bước 1: Chọn vào nhà thiết kế mà khách hàng thấy phù hợp. tại đây tra ng web sẽ hiển thị các thông tin kỹ năng, phong cách, chứng chỉ các dự án của nhà thiết kế đó.

Bước 2: Khách hàng có thể liên hệ với nhà thiết kế bằng cách chọn mục “ Gửi yêu cầu dịch vụ”. Tại đây khách hàng có thể chọn gửi cho nhà thiết kế dịch vụ mà khách hàng đã tạo. Và đợi nhà thiết kế phản hồi.

Nếu nhà thiết kế phản hồi lại thì trang web sẽ hiện thông báo cho khách hàng về phản hồi các phản hồi của nhà thiết kế

Khách hàng cũng có thể trao đổi trực tiếp với nhà thiết kế qua tính năng chat trên trang web

Bước 3: Khách hàng cũng có thể gửi các yêu cầu về cuộc họp cho nhà thiết kế

*Cách thứ 3: Sau khi dịch vụ đã được đăng khách hàng cũng có thể chủ động gửi bản dịch vụ của mình cho một nhà thiết kế yêu thích bằng cách chọn “Gửi dịch vụ”

Khách hàng chọn vào “ Chọn thích freelancer” và gửi tin nhắn cho nhà thiết kế. Mục Chọn thích freelancer gồm các nhà thiết kế mà khách hàng add vào danh sách yêu thích bằng cách nhận biểu tượng trái tim.

Nếu nhà thiết kế phản hồi lại thì trang web sẽ hiện thông báo cho khách hàng về phản hồi các phản hồi của nhà thiết kế

Khách hàng cũng có thể trao đổi trực tiếp với nhà thiết kế qua tính năng chat trên trang web