VI. Chính sách Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Website ARCHIDZZ.COM bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập). Đây là các thông tin mà Website ARCHIDZZ.COM yêu cầu thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Website ARCHIDZZ.COM liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Website ARCHIDZZ.COM cũng sẽ sử dụng cả thông tin nhận diện cá nhân của thành viên và một số thông tin nhận diện phi cá nhân (như cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngày tổng số, v.v.) để gia tăng khả năng đáp ứng của Website ARCHIDZZ.COM về phương diện các Trang và Dịch vụ, cũng như về phát triển những chức năng, tính năng và các dịch vụ mới theo những xu hướng và sở thích đang diễn tiến. Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website ARCHIDZZ.COM về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp..

1. Phạm vi thu thập thông tin

STT	Chuyên mục	Loại thông tin thu thập
1	Đăng ký tài khoản người dùng	Tên, số điện thoại, email, địa chỉ
2	Đăng ký tài khoản nhà thiết kế	Số điện thoại, họ tên, địa chỉ, Hình ảnh hình ảnh căn cước công dân/chứng minh nhân dân/hộ chiếu

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Website ARCHIDZZ.COM sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

+ Cung cấp các dịch vụ đến các thành viên;

+ Gửi các thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và ARCHIDZZ.

+ Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.

+ Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Website ARCHIDZZ.COM .

+ Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, Website ARCHIDZZ.COM có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, toà án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

+ Ngăn ngừa các hoạt động phá huỷ tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu huỷ bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện huỷ bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Website ARCHIDZZ.COM

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đã thu thập:

Người mua và người bán đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Ban quản trị website

• Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Website ARCHIDZZ.COM .

• Công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động.

• Công ty nghiên cứu thị trường.

• Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán.

• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Thành viên.

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH ARCHIDZZ.COM

Mã số thuế: 0110260138

Địa chỉ: Tầng 4, Tòa nhà 169 Nguyễn Ngọc Vũ, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Điện thoại: [phone]

Email: [e-mail]

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc huỷ bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Website ARCHIDZZ.COM thực hiện việc này.

Địa chỉ để người dùng yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Email: [e-mail]

Số điện thoại: [phone]

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo :

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Website ARCHIDZZ.COM . Khi tiếp nhận những phản hồi này Website ARCHIDZZ.COM sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin. Tùy theo mức độ nghiêm trọng của việc lộ thông tin, Website ARCHIDZZ.COM sẽ bồi thường hoặc đồng hành cùng khách hàng để bên vi phạm (bên cố tình làm lộ thông tin của khách hàng) bồi thường cho khách hàng theo đúng quy định của pháp luật.

Địa chỉ tiếp nhận khiếu nại của người dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:

Email: [e-mail]

Số điện thoại: [phone]

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của thành viên, được Website ARCHIDZZ.COM cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Website ARCHIDZZ.COM . Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

+ Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông

tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

+ Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Website ARCHIDZZ.COM sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng kiểm tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

+ Ban quản lý Website ARCHIDZZ.COM yêu cầu các cá nhân/tổ chức khi đăng ký là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại..., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Website ARCHIDZZ.COM không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:

Nếu người dùng muốn khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai cách xin vui lòng liên hệ số điện thoại: [phone] hoặc qua email: [e-mail].

Ban quản lý Website ARCHIDZZ.COM sẽ tiếp nhận thông tin và tiến hành xác thực, làm rõ thông tin, đồng thời sẽ thu thập những hậu quả mà người tiêu dùng đã chịu ảnh hưởng của việc rò rỉ thông tin cá nhân. Từ đó đưa ra mức bồi thường phù hợp theo thỏa thuận của 2 bên

Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân thành là 07-10 ngày làm việc