VII. Quản lý thông tin trên website, Website
PreviousVI. Chính sách Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùngNextVIII. Quy trình phối hợp với các chủ thể quyền sở hữu trí tuệ rà soát và gỡ bỏ các sản phẩm xâm phạm
Last updated
Last updated
Cơ chế kiểm soát tự động
Cơ chế kiểm soát riêng
Có quy định về đăng thông tin
Cơ chế giám sát khác : ban quản trị Ứng dụng sẽ kiểm soát thủ công bằng việc kiểm tra thông tin nhà thiết kế đăng lên website, nếu phát hiện vi phạm sẽ xử lý theo quy định
- Website ARCHIDZZ.COM kiểm soát thông tin nhà thiết kế bằng cách: Khi tạo tài khoản bắt buộc phải nhập đủ thông tin tên, địa chỉ email, số điện thoại, giấy tờ cá nhân. Và các thông tin này cần phải được ban quản lý Website duyệt thì tài khoản mới có thể sử dụng để đăng các thông tin lên website. Nếu thông tin của nàh thiết kế không chính xác, admin sẽ từ chối xác nhận tài khoản
Hình ảnh duyệt tài khoản nhà thiết kế
- Website cũng kiểm soát thủ công các thông tin mà nhà thiết kế đăng tải. Khi nhà thiết kế đã nhập hết các thông tin về dự án cung cấp thì ban quản trị sẽ kiểm tra và đánh giá trong vòng 24h. Nếu dự án không vi phạm quy định về đăng tin, không vi phạm quy định pháp luật thì thông tin về sản phẩm mới được duyệt và hiển thị tới khách hàng
Dự án cần được duyệt trước khi hiển thị tới khách hàng
Khách hàng khi muốn đặt dịch vụ trên Website ARCHIDZZ.COM Bắt buộc phải đăng kí tài khoản và cung cấp các thông tin như : Email, số điện thoại, tên cho ban quản lý Website. Nếu khách hàng không cung cấp thông tin thì tài khoản sẽ không được khởi tạo
Dự án được đăng tài:
Để được Website phê duyệt và cho phép đăng tải dự án chính thức lên sàn, Nhà thiết kế bài đăng giới thiệu sản phẩm đó đã bao gồm đầy đủ các thông tin sau đây:
- Thông tin dự án: Tiêu đề dịch vụ và Chi phí thiết kế
- Thông số kỹ thuật dự án: Total area m2, Total landscape m2, total construction
- Dự án bổ trợ
- Loại nhà: Nhà thiết kế có thể chọn các loại nàh nhưu Villa, căn hộ….
- Phong cách thiết kế: Tại đây nhà thiết kế có thể chọn các phong cách từ danh
sách mà trang web cho sẵn.
- Bộ sưu tập: Tại đây nhà thiết kế có thể chọn thể loại từ danh sách mà trang web cho sẵn.
- Loại mặt bằng
- Bếp
- Tuỳ chọn phòng ngủ
- Vị trí phòng giặt
- Phòng bổ sung
- Khu vực thư giãn ngoài trời
- Số phòng ngủ
- Số phòng tắm
- Số tầng
- Chi tiết dự án
- Thêm Video của bạn
- Đăng tải hình ảnh
- Câu hỏi thường gặp về dự án
· Các hành vi nghiêm cấm:
· Trái với luật pháp của Việt Nam và luật quốc tế, xâm phạm vào quyền lợi của bên thứ 3, trái với các chính sách của Sàn thương mại điện tử Website ARCHIDZZ.COM đề ra.
· Sử dụng trái phép các tài khoản, bài đăng và giao dịch của người khác.
· Đăng các nội dung gây sự hiểu nhầm, không chính xác, xuyên tạc hoặc gian lận.
· Gửi thư rác các loại.
· Dùng virus, phần mềm độc hại,…gây ảnh hưởng đến các hoạt động của trang Ứng dụng hay xâm phạm đến quyền lợi tài sản của người dùng.
· Copy hay sửa đổi nội dung Website bao gồm bản quyền logom nhãn hiệu.
· Sử dụng thông tin của người khác mà không được đồng ý..
Lưu ý: Danh sách này sẽ được cập nhật bổ sung khi có sự thay đổi của pháp luật Việt Nam hoặc từ phản ánh của cộng đồng. Không được phép đăng tải các hình ảnh mang tính chất khiêu dâm, bạo lực, có thương thương hiệu hay bản quyền của người khác.
khóa tài khoản của thành viên và hoặc xóa bỏ toàn bộ các thông tin, nội dung vi phạm mà không được báo trước, đồng thời tùy thuộc vào tính chất, mức độ vi phạm thành viên sẽ phải chịu trách nhiệm trước cơ quan có thẩm quyền, Website ARCHIDZZ.COM và bên thứ ba về mọi thiệt hại gây ra xuất phát từ hành vi vi phạm.
Dưới đây là danh sách chế tài và biện pháp xử lý với các hành vi vi phạm liên quan đến dịch vụ cung cấp trên website: dịch vụ thiết kế:
STT
Hành vi vi phạm
Chế tài và xử lý
1
Không tuân thủ lịch trình dự án: - Trễ tiến độ: Không hoàn thành dự án theo lịch trình đã thỏa thuận, gây phiền hà cho khách hàng.
- Xem xét việc huỷ dịch vụ hoặc áp dụng chế tài phạt tiền đối với việc trễ tiến độ., việ phạt tiền sẽ do khách hàng, nhà thiết kế sẽ thỏa thuận, nếu 1 trong 2 bên không tuân thủ sẽ xóa tài khoản
2
Vi phạm về chất lượng công việc: - Dự án không đạt chất lượng: Cung cấp dự án cuối cùng không đạt yêu cầu mà khách hàng đã yêu cầu.
- Yêu cầu nhà thiết kế lại thiết kế lại dự án hoặc áp dụng chế tài yêu cầu nhà thiết kế hoàn tiền
3
Trò lừa đảo và gian lận: - Gian lận trong hợp đồng: Thực hiện các hành vi gian lận trong dự án, bao gồm sử dụng hình ảnh thiết kế vi phạm quyền sở hữu trí thuệ. - Thông tin đánh lừa: Sử dụng thông tin đánh lừa để thu hút khách hàng hoặc làm cho họ đưa ra quyết định không chính xác.
Yêu cầu Nhà thiết kế hoàn tiền và xóa tài khoản nhà thiết kế
4
Quảng cáo đánh lừa về sản phẩm hoặc dịch vụ: Sử dụng quảng cáo gian dối để thu hút khách hàng.
- Yêu cầu rút quảng cáo gian dối. - Khóa tài khoản của thành viên.
5
Thông tin sản phẩm/dịch vụ không chính xác: Đăng tải thông tin không chính xác, thiếu rõ ràng, hoặc gian dối trong mô tả sản phẩm/dịch vụ.
- Cảnh cáo thành viên. - Loại bỏ thông tin không chính xác. - Tạm ngưng hoặc hủy bỏ quyền sử dụng dịch vụ cho thành viên.
Danh sách hành vi vi phạm trong trường hợp vi phạm các nội dung quy định tại quy chế cụ thể như sau:
STT
Vi phạm các nội dung quy định tại quy chế
Chế tài và xử lý
1
Vi phạm quy định về nội dung: - Vi phạm bản quyền: Đăng tải nội dung không có quyền sở hữu hoặc sao chép nội dung từ nguồn khác mà không có sự cho phép của chủ sở hữu. - Nội dung gây hiểu nhầm hoặc lừa dối: Đăng thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng về sản phẩm hoặc dịch vụ. - Nội dung không phù hợp: Đăng nội dung không phù hợp với danh mục sản phẩm hoặc chuyên mục quy định.
- Loại bỏ nội dung vi phạm. - Cảnh cáo thành viên. - Tạm ngưng hoặc hủy bỏ quyền sử dụng dịch vụ cho thành viên.
2
Vi phạm quy định về giao dịch và thanh toán: - Gian lận trong giao dịch: Thực hiện các hành vi gian lận trong quá trình giao dịch, bao gồm sử dụng thông tin giả mạo, thanh toán không đúng quy định, hoặc không giao sản phẩm/dịch vụ sau khi nhận tiền. - Thiếu minh bạch: Không cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, giá cả, điều kiện giao hàng, hoặc các chi tiết quan trọng khác trong giao dịch.
- Khóa tài khoản của thành viên. - Tạm ngưng hoặc hủy bỏ quyền sử dụng dịch vụ cho thành viên. - Trả lại tiền cho người mua nếu có yêu cầu và bằng chứng về việc gian lận.
3
Vi phạm quy chế đăng tin và quy định về chất lượng sản phẩm/dịch vụ: - Tin đăng không chính xác: Đăng tải thông tin không chính xác, thiếu rõ ràng, hoặc gian dối trong mô tả sản phẩm/dịch vụ. - Dự án kém chất lượng: Cung cấp dự án không đạt chất lượng như đã mô tả/thỏa thuận hoặc không tuân thủ các tiêu chuẩn quy định.
- Loại bỏ tin đăng vi phạm. - Cảnh cáo thành viên. - Tạm ngưng hoặc hủy bỏ quyền sử dụng dịch vụ cho thành viên. - Hỗ trợ người mua trong việc đòi lại tiền hoặc thực hiện hoàn trả sản phẩm/dịch vụ.
4
Vi phạm quy định về bảo mật và thông tin cá nhân: - Lợi dụng thông tin cá nhân: Sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng mà không có sự đồng ý của họ hoặc vượt quá mục đích được quy định cho mục đích cá nhân của nhà thiết kế, gây ảnh hưởng đến khách hàng - Vi phạm quy định bảo mật: Không bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo quy định hoặc không báo cáo sự vi phạm bảo mật.
- Khóa tài khoản của thành viên. - Hợp tác với cơ quan luật pháp khi có yêu cầu xem xét việc vi phạm thông tin cá nhân.
5
Gây rối và quấy rối: - Hành vi quấy rối: Gửi thông điệp hoặc tạo ra nội dung gây rối hoặc quấy rối đối với người dùng khác. - Hăm dọa: Sử dụng trang web để đe dọa hoặc tấn công người khác.
- Cảnh cáo thành viên. - Khóa tài khoản của thành viên.
