IV. Quy trình thanh toán

ARCHIDZZ.COM cung cấp hạ tầng thanh toán trực tuyến nhằm hỗ trợ khách hàng và nhà thiết kế thực hiện giao dịch an toàn, minh bạch thông qua cơ chế ký quỹ.

Quy trình thanh toán như sau:

Bước 1: Tạo và thống nhất giao dịch

Khách hàng gửi yêu cầu dịch vụ thiết kế trên nền tảng ARCHIDZZ.COM.

Kiến trúc sư xem xét yêu cầu, gửi báo giá và hai bên trao đổi, thống nhất các nội dung bao gồm:

• Phạm vi công viẹc

• Chi phí dịch vụ

• Tiến độ thực hiện

• Các điều kiện bàn giao và nghiệm thu

Khi hai bên đạt được thỏa thuận, giao dịch được xác lập trên hệ thống ARCHIDZZ.COM.

Bước 2: Khách hàng thực hiện thanh toán ký quỹ

Sau khi giao dịch được xác lập, khách hàng tiến hành thanh toán theo giá trị đã thỏa thuận thông qua các phương thức thanh toán được ARCHIDZZ.COM hỗ trợ.

Số tiền thanh toán này sẽ được chuyển vào tài khoản ký quỹ (escrow) của giao dịch và được ARCHIDZZ.COM giữ tạm thời, không chuyển trực tiếp cho kiến trúc sư tại thời điểm này.

Bước 3: Kiến trúc sư thực hiện dịch vụ

Sau khi hệ thống xác nhận khoản tiền ký quỹ hợp lệ, kiến trúc sư tiến hành thực hiện dịch vụ thiết kế theo đúng nội dung và tiến độ đã thỏa thuận với khách hàng.

Quá trình trao đổi, cập nhật tiến độ và bàn giao thiết kế phải thực hiện thông qua nền tảng ARCHIDZZ.COM để làm căn cứ đối chiếu khi cần thiết.

Bước 4: Nghiệm thu và giải ngân.

Sau khi kiến trúc sư gửi đầy đủ sản phẩm/ dịch vụ thiết kế, khách hàng tiến hành kiểm tra và nhấn nút "Hoàn thành hợp đồng" trên hệ thống để xác nhận đầy đủ và đúng với nội dung đã thỏa thuận. Chỉ sau khi khách hàng xác nhận hoàn thành hợp đồng, ARCHIDZZ.COM mới tiến hành giải ngân số tiền ký quỹ cho kiến trúc sư.

Trường hợp có khiếu nại hoặc tranh chấp: khoản tiền ký quỹ sẽ được tạm giữ cho đến khi các bên đạt được thỏa thuận hoặc có kết luận xử lý theo quy định tại Điều khoản giải quyết tranh chấp của ARCHIDZZ.COM.

Bước 5: Hoàn tất giao dịch

Sau khi tiền ký quỹ được giải ngân hoặc hoàn trả (nếu có), giao dịch được xem là hoàn tất. Mọi nghĩa vụ tài chính phát sinh ngoài nội dung giao dịch trên nền tảng sẽ do khách hàng và kiến trúc sư tự thỏa thuận và chịu trách nhiệm với nhau.

Nguyên tắc thanh toán:

• ARCHIDZZ.COM không phải là bên cung cấp dịch vụ thiết kế và không đại diện cho bất kỳ bên nào trong giao dịch.

• ARCHIDZZ.COM chỉ đóng vai trò cung cấp hạ tầng kỹ thuật và hỗ trợ thanh toán an toàn giữa các bên.