# Quy chế hoạt động

## Quy chế hoạt động

- [I. Nguyên tắc chung](https://or.archidzz.com/operation-regulations/i.-nguyen-tac-chung.md)
- [II. Quy định chung](https://or.archidzz.com/operation-regulations/ii.-quy-dinh-chung.md)
- [1.	Định nghĩa](https://or.archidzz.com/operation-regulations/ii.-quy-dinh-chung/1.-dinh-nghia.md)
- [2.	Quy định chung](https://or.archidzz.com/operation-regulations/ii.-quy-dinh-chung/2.-quy-dinh-chung.md)
- [III. Quy trình giao dịch](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich.md)
- [1. Quy trình dành cho người mua hàng/sử dụng dịch vụ](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/1.-quy-trinh-danh-cho-nguoi-mua-hang-su-dung-dich-vu.md)
- [1.1. Quy trình đăng ký, đăng nhập đối với người dùng](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/1.-quy-trinh-danh-cho-nguoi-mua-hang-su-dung-dich-vu/1.1.-quy-trinh-dang-ky-dang-nhap-doi-voi-nguoi-dung.md)
- [a.	Quy trình đăng ký](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/1.-quy-trinh-danh-cho-nguoi-mua-hang-su-dung-dich-vu/1.1.-quy-trinh-dang-ky-dang-nhap-doi-voi-nguoi-dung/a.-quy-trinh-dang-ky.md): Khách hàng sử dụng tính năng này để đăng ký trở thành thành viên của website ARCHIDZZ.com để có thể dùng đầy đủ các tính năng của trang web như sau:
- [b.	Quy trình đăng nhập cho người dùng](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/1.-quy-trinh-danh-cho-nguoi-mua-hang-su-dung-dich-vu/1.1.-quy-trinh-dang-ky-dang-nhap-doi-voi-nguoi-dung/b.-quy-trinh-dang-nhap-cho-nguoi-dung.md): Khi khách hàng đã có tài khoản thì có thể đăng nhập vào trang web để xem các thông báo cũng như các cập nhật mới bằng cách:
- [1.2. Tạo dịch vụ](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/1.-quy-trinh-danh-cho-nguoi-mua-hang-su-dung-dich-vu/1.2.-tao-dich-vu.md): Đây là tính năng giúp khách hàng tạo ra các dịch vụ theo nhu cầu của bản thân để gửi các kiến trúc sư tiềm năng, giúp khách hàng hoàn thiện nó. Các bước để thao tác tạo dịch vụ gồm:
- [1.3. Tìm kiếm dự án/ Kiến trúc sư](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/1.-quy-trinh-danh-cho-nguoi-mua-hang-su-dung-dich-vu/1.3.-tim-kiem-du-an-kien-truc-su.md): Đây là tính năng giúp khách hàng có thể tìm kiếm các kiến trúc sư hoặc các dự án theo nhu cầu của mình.
- [1.4. Liên hệ với kiến trúc sư](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/1.-quy-trinh-danh-cho-nguoi-mua-hang-su-dung-dich-vu/1.4.-lien-he-voi-kien-truc-su.md): Sau khi khách hàng đã thực hiện xong bước tìm kiếm, khách hàng có thể tiến hành lựa chọn các mẫu thiết kế ưng ý hoặc các kiến trúc sư đáp ứng các nhu cầu của khách hàng.
- [1.5. Thuê kiến trúc sư](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/1.-quy-trinh-danh-cho-nguoi-mua-hang-su-dung-dich-vu/1.5.-thue-kien-truc-su.md): Đây là tính năng giúp khách hàng thuê được nhà thiết kế phù hợp với những yêu cầu của mình để thực hiện dự án
- [1.6. Phê duyệt thiết kế và hoàn thành hợp đồng](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/1.-quy-trinh-danh-cho-nguoi-mua-hang-su-dung-dich-vu/1.6.-phe-duyet-thiet-ke-va-hoan-thanh-hop-dong.md): Phê duyệt thiết kế là việc sử dụng tính năng hoàn thành của website. Đây là tính năng giúp hệ thống ghi nhận dự án được thực hiện thành công và tiền sẽ được thanh toán cho kiến trúc sư.
- [2. Quy trình dành cho người đối tác (kiến trúc sư)](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/2.-quy-trinh-danh-cho-nguoi-doi-tac-kien-truc-su.md): • Đăng ký tài khoản => Đăng tải dự án => Nhận yêu cầu dịch vụ => Thực hiện dịch vụ thiết kế => Giao nhận bản vẽ thiết kế hoàn chỉnh => Nhận tiền thanh toán.
- [2.1. Quy trình đăng ký, đăng nhập cho đối tác (kiến trúc sư)](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/2.-quy-trinh-danh-cho-nguoi-doi-tac-kien-truc-su/2.1.-quy-trinh-dang-ky-dang-nhap-cho-doi-tac-kien-truc-su.md)
- [a. Quy trình đăng ký](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/2.-quy-trinh-danh-cho-nguoi-doi-tac-kien-truc-su/2.1.-quy-trinh-dang-ky-dang-nhap-cho-doi-tac-kien-truc-su/a.-quy-trinh-dang-ky.md): Khi các kiến trúc sư có nhu cầu giới thiệu các thiết kế của mình tới khách hàng thêm có thể truy cập vào trang web archidzz.com sau đó thực hiện các bước sau để đăng kí và sử dụng đầy đủ tính năng.
- [b. Quy trình đăng nhập của kiến trúc sư](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/2.-quy-trinh-danh-cho-nguoi-doi-tac-kien-truc-su/2.1.-quy-trinh-dang-ky-dang-nhap-cho-doi-tac-kien-truc-su/b.-quy-trinh-dang-nhap-cua-kien-truc-su.md): Khi kiến trúc sư đã có tài khoản thì có thể đăng nhập vào trang web để xem các thông báo và cập nhật mới bằng cách.
- [2.2. Đăng tải dự án](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/2.-quy-trinh-danh-cho-nguoi-doi-tac-kien-truc-su/2.2.-dang-tai-du-an.md): Nhà thiết kế sau khi tạo thành công tài khoản có thể bắt đầu tạo dự án của bản thân trên trang web thông qua các bước sau:
- [2.3. Quy trình gửi báo giá thiết kế](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/2.-quy-trinh-danh-cho-nguoi-doi-tac-kien-truc-su/2.3.-quy-trinh-gui-bao-gia-thiet-ke.md): Khi khách hàng gửi yêu cầu dịch vụ hoặc kiến trúc sư tìm thấy yêu cầu dịch vụ phù hợp, có thể gửi báo giá.
- [2.4. Triển khai và bàn giao thiết kế](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/2.-quy-trinh-danh-cho-nguoi-doi-tac-kien-truc-su/2.4.-trien-khai-va-ban-giao-thiet-ke.md): Kiến trúc sư sửa lại bản vẽ và gửi lại khách hàng bản vẽ cuối cùng chính là đang thực hiện dịch vụ thiết kế.
- [2.5. Thanh toán sau khi hoàn thành hợp đồng](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/2.-quy-trinh-danh-cho-nguoi-doi-tac-kien-truc-su/2.5.-thanh-toan-sau-khi-hoan-thanh-hop-dong.md): Sau khi dự án hoàn thành, tiền sẽ được chuyển vào ví điện tử trên hệ thống của kiến trúc sư.
- [3. Quy trình giao nhận vận chuyển](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/3.-quy-trinh-giao-nhan-van-chuyen.md)
- [4. Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng;](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/4.-quy-trinh-xac-nhan-huy-don-hang.md)
- [4.1. Quy trình xác nhận đơn hàng](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/4.-quy-trinh-xac-nhan-huy-don-hang/4.1.-quy-trinh-xac-nhan-don-hang.md)
- [4.2. Quy trình tạo tranh chấp](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/4.-quy-trinh-xac-nhan-huy-don-hang/4.2.-quy-trinh-tao-tranh-chap.md): Tính năng tạo tranh chấp giúp KH và KTS phản hồi, làm rõ hoặc yêu cầu hỗ trợ khi phát sinh vấn đề trong quá trình thực hiện dịch vụ thiết kế trên Archidzz.
- [5. Quy trình đổi trả hàng và hoàn tiền](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/5.-quy-trinh-doi-tra-hang-va-hoan-tien.md)
- [6. Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/6.-quy-trinh-bao-hanh-bao-tri-san-pham.md)
- [7. Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iii.-quy-trinh-giao-dich/7.-quy-trinh-giai-quyet-tranh-chap-khieu-nai.md)
- [IV. Quy trình thanh toán](https://or.archidzz.com/operation-regulations/iv.-quy-trinh-thanh-toan.md): ARCHIDZZ.COM cung cấp hạ tầng thanh toán trực tuyến nhằm hỗ trợ khách hàng và nhà thiết kế thực hiện giao dịch an toàn, minh bạch thông qua cơ chế ký quỹ.
- [V. Đảm bảo an toàn giao dịch](https://or.archidzz.com/operation-regulations/v.-dam-bao-an-toan-giao-dich.md)
- [VI. Chính sách Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng](https://or.archidzz.com/operation-regulations/vi.-chinh-sach-bao-ve-thong-tin-ca-nhan-cua-nguoi-tieu-dung.md)
- [VII.	Quản lý thông tin trên Website](https://or.archidzz.com/operation-regulations/vii.-quan-ly-thong-tin-tren-website.md)
- [VIII. Quy trình phối hợp với chủ thể quyền sở hữu trí trong việc rà soát và gỡ bỏ nội dung xâm phạm](https://or.archidzz.com/operation-regulations/viii.-quy-trinh-phoi-hop-voi-chu-the-quyen-so-huu-tri-trong-viec-ra-soat-va-go-bo-noi-dung-xam-pham.md)
- [IX. Các quy định về an toàn thông tin, cơ chế kiểm tra, giám sát việc cung cấp thông tin](https://or.archidzz.com/operation-regulations/ix.-cac-quy-dinh-ve-an-toan-thong-tin-co-che-kiem-tra-giam-sat-viec-cung-cap-thong-tin.md)
- [X. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật](https://or.archidzz.com/operation-regulations/x.-trach-nhiem-trong-truong-hop-phat-sinh-loi-ky-thuat.md)
- [XI. Quyền và trách nhiệm của Ban Quản Lý Website TMĐT ARCHIDZZ.COM](https://or.archidzz.com/operation-regulations/xi.-quyen-va-trach-nhiem-cua-ban-quan-ly-website-tmdt-archidzz.com.md)
- [XII.	Quyền và trách nhiệm của các bên tham gia Website ARCHIDZZ.COM](https://or.archidzz.com/operation-regulations/xii.-quyen-va-trach-nhiem-cua-cac-ben-tham-gia-website-archidzz.com.md)
- [XIII. Điều khoản áp dụng](https://or.archidzz.com/operation-regulations/xiii.-dieu-khoan-ap-dung.md)
- [XIV.	Điều khoản cam kết](https://or.archidzz.com/operation-regulations/xiv.-dieu-khoan-cam-ket.md)